Chính Sách Bảo Mật by club cho người chơi Việt Nam 21+

BY Club thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ. BY Club không thu thập thông tin nhạy cảm như tôn giáo, quan điểm chính trị hoặc thông tin y tế trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

BY Club thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm:

• Đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản mới trên byclub.pro hoặc ứng dụng di động, chúng tôi thu thập thông tin bạn tự cung cấp trong biểu mẫu đăng ký.
• Xác minh danh tính (KYC): Khi bạn tải lên tài liệu xác minh danh tính như CCCD, CMND hoặc hộ chiếu theo quy trình KYC bắt buộc.
• Giao dịch tài chính: Khi bạn thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay, hệ thống ghi nhận thông tin giao dịch cần thiết.
• Sử dụng dịch vụ: Tự động qua cookie, web beacon và công nghệ theo dõi tương tự khi bạn duyệt và sử dụng nền tảng.
• Liên lạc với hỗ trợ: Khi bạn trao đổi qua live chat, email hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào với đội ngũ BY Club.
• Từ bên thứ ba: Thông tin xác minh từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc đối tác kiểm tra danh tính theo yêu cầu pháp lý.

BY Club sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Mỗi mục đích đều dựa trên cơ sở pháp lý rõ ràng là thực hiện hợp đồng, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc lợi ích hợp pháp của nền tảng:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý đặt cược, tính toán kết quả và thanh toán thắng cược.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ những người từ đủ 21 tuổi trở lên được tham gia theo đúng quy định.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và đảm bảo tiền về nhanh an toàn qua các kênh thanh toán được hỗ trợ.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước, báo cáo theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý khác.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng (dạng ẩn danh) để tối ưu giao diện, tính năng và trải nghiệm trên nền tảng.
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, cập nhật sản phẩm mới – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

BY Club không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

BY Club không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau đây và với mức độ tối thiểu cần thiết:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với BY Club.
• Nhà cung cấp game và nội dung: Một số thông tin kỹ thuật được chia sẻ với nhà cung cấp sản phẩm game (Casino, Slot, Esports) để đảm bảo trải nghiệm mượt mà và tính toán kết quả chính xác.
• Đối tác xác minh danh tính: Dữ liệu KYC được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính được chứng nhận để tuân thủ quy trình chống rửa tiền.
• Cơ quan chức năng: BY Club có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với cam kết duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Bảo vệ thông tin tài chính của thành viên là ưu tiên hàng đầu tại BY Club. Toàn bộ giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được bảo vệ bởi hệ thống bảo mật đa lớp.

• Mã hóa SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ BY Club
• Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được mã hóa và lưu trữ theo chuẩn bảo mật PCI-DSS
• Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản
• Giám sát giao dịch 24/7 bằng hệ thống phát hiện bất thường tự động (fraud detection)
• BY Club không bao giờ lưu trữ toàn bộ số thẻ thanh toán – chỉ giữ thông tin định danh được mã hóa
• Nạp tiền tức thì được xử lý qua kênh được mã hóa đầu cuối; rút tiền được xác minh danh tính trước khi thực hiện

Bạn có thể kiểm tra lịch sử giao dịch đầy đủ trong tài khoản bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện giao dịch bất thường, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ BY Club để được xử lý kịp thời.

BY Club sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động an toàn của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập byclub.pro.

Các loại cookie BY Club sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để đăng nhập, duy trì phiên làm việc và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và độ ổn định.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie phân tích: Dữ liệu ẩn danh được sử dụng để phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng nhằm tối ưu sản phẩm.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của BY Club.

BY Club lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp luật. Nguyên tắc lưu trữ của chúng tôi như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký kỹ thuật: Dữ liệu log và kỹ thuật được lưu tối đa 12 tháng rồi tự động xóa.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.

Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được cấp quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân trong phạm vi nhiệm vụ được giao.

Là thành viên của BY Club, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ BY Club qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu trong vòng thời gian hợp lý theo quy định pháp luật.

BY Club nghiêm cấm tuyệt đối việc thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành riêng cho người trưởng thành từ đủ 21 tuổi trở lên theo chính sách độ tuổi bắt buộc.

• Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận ngày sinh và xác minh CCCD/CMND để đảm bảo thành viên đủ 21 tuổi
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, BY Club sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan
• Mọi giao dịch tài chính thực hiện bởi người chưa đủ tuổi sẽ bị hủy và hoàn trả theo quy trình xử lý tài khoản vi phạm
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng cần liên hệ ngay với BY Club để được hỗ trợ xử lý

BY Club có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến biện pháp bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo theo các cách sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn trước ít nhất 7 ngày khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang byclub.pro trong thời gian chuyển tiếp
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách bảo mật

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ BY Club sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm rõ các thay đổi mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách BY Club xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Kênh hỗ trợ: Live chat trực tiếp trên byclub.pro – hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa…), vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xử lý chính xác và bảo đảm an toàn cho tài khoản của bạn.